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沈阳铁路局便民措施服务春运

2019-03-29 09:45:51

自2012年12月26日起,沈阳铁路局全面放开学生票预售期,方便学生旅客购买3月3日以前客票。自2012年12月27日起,沈阳铁路局全面放开农民工车票预售期,发售2月28日以前农民工团体票。

沈阳站:“美丽”服务台联系电话:024—62091222。

大连站:针对农民工团体票业务,车站采取集中办理、统一分配票额的方式,提前30天优先办理。在进站时为农民工团体开放了“爱心通道”,供农民工团体、重点旅客等特殊对象使用。

长春站:“春之约”12306服务台联系电话:0431—81740374;“春之约”重点旅客服务室联系电话:0431—81740404;所属的长春西站“春之约”12306服务台联系电话:0431—81740114。

吉林站:吉林站便民服务台和12306服务台不设服务电话,旅客查询和重点旅客预约,全部通过12306沈铁客服中心受理。

重点旅客预约后,吉林站提供轮椅、担架等服务设施和购票、进站、候车、乘降、出站一条龙服务。同时,车站“小红帽”服务队免费为重点旅客提供搬运行李服务。对危重病患旅客需要120救护车进站接送的,由值班站长安排防护人员将救护车引导至指定站台、指定位置。

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